Новости

Напомним, в понедельник 27 мая в Таллиннском аэропорту 60 пассажиров опоздали на рейс Таллинн-Пафос из-за необычно длинных очередей на регистрацию, безопасность и паспортный контроль.

Капитан рейса Ryanair решил не дожидаться пассажиров, которые застряли в очереди на паспортный контроль.

«Экипаж был тверд и бескомпромиссен в своем решении, и, естественно, пассажиры были недовольны», - говорит Энели Рохтла, эксперт по коммуникациям Таллиннского аэропорта. В результате весь багаж пассажиров, опоздавших на рейс, пришлось выгружать, что, по словам Рохтла, занимает много времени для самолета такого размера, поскольку каждая багажная бирка должна быть сверена со списком по отдельности. Рейс, который должен был отправиться в 11:20 утра, в итоге вылетел почти на два часа позже.

Рохтла объяснил, что более длинные, чем ожидалось, очереди у стоек регистрации, на контроле безопасности и на пограничном контроле возникли из-за одновременного вылета нескольких рейсов. Кроме того, в этот момент только на двух пунктах пограничного контроля работали сотрудники полиции и пограничной службы. Поскольку в Пафос можно попасть по удостоверению личности, многие пассажиры не смогли воспользоваться электронными воротами, которые помогли бы разгрузить очередь, так как пользоваться воротами можно только при наличии паспорта.

"Хотелось бы, как минимум, вернуть свои деньги и чтобы с нами хоть кто-то поговорил", - сказал Rus.Postimees один из пассажиров,  Иво.
"Я проконсультировался с адвокатом, и он посоветовал найти других пассажиров. С помощью сообщения в социальных сетях в течение одного дня со мной связались 33 из 60 пассажиров. Мы продолжаем искать других: чем больше людей соберется для коллективного иска, тем сложнее нам будет остаться без внимания", - сообщил Иво.
Пассажиров, которым также было отказано в посадке на этот рейс и которые хотят присоединиться к коллективному иску, просят связаться с Иво через WhatsApp по номеру +372 5919 9160.

Иво отметил, что не потерпит такого неуважительного обращения, поэтому он решил собрать всех пассажиров и подать коллективный иск. "Я ни в коем случае не оставлю это так просто. Я знаю, что это дело не одного дня, оно может затянуться на месяцы, но мне все равно, я обязательно доведу его до конца", - уверенно заявляет он. "И дело даже не в деньгах. Мы будем бороться!"